1. המידע שאנו אוספים
אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
מידע שאתה מספק ישירות:
- שם מלא
- שם עסק או חברה
- כתובת אימייל
- מספר טלפון
- פרטי פרויקט
- תקציב או העדפות שירות אם נמסרו
- הודעות או קבצים שאתם שולחים דרך הטפסים שלנו
מידע טכני ואנליטי:
- דפים שנצפו
- מקור ההפניה או מקור התעבורה
- שליחת טפסים
- מידע בסיסי על המכשיר והדפדפן
- מזהי מבקר/סשן אנונימיים או חצי-אנונימיים
- אירועי אינטראקציה כגון צפיות בדפים או בקשות יצירת קשר
איננו אוספים בכוונה מידע אישי רגיש אלא אם תבחר לספק אותו.
2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך
אנו משתמשים במידע הנאסף כדי:
- לענות לפניות ולבקשות הצעות מחיר
- להכין הצעות, הדגמות והגדרות פרויקט
- לנהל תקשורת עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים
- לספק, לנהל ולשפר את שירותינו
- לעקוב אחר ביצועי האתר ויצירת לידים
- לשפר את האתר, התוכן וחוויית המשתמש
- לתחזק רשומות פנימיות הקשורות ללקוחות, פרויקטים ותשלומים
- להגן על האתר והשירותים שלנו משימוש לרעה או מבעיות טכניות
3. אנליטיקה ומעקב
ARVORA עשויה להשתמש בכלי אנליטיקה בסיסיים או במערכות אנליטיקה פנימיות כדי להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר. הדבר עשוי לכלול מעקב אחר צפיות בדפים, שליחת טפסים, מקורות תעבורה וביצועי המרה.
אנו משתמשים במידע זה לשיפור השירותים והביצועים. איננו משתמשים בנתוני אנליטיקה לזיהוי אישי של מבקרים אלא אם הם מסרו את פרטי הקשר שלהם מרצונם.
4. טפסי יצירת קשר ובקשות לקוחות
כאשר אתה שולח טופס יצירת קשר או מבקש הצעת מחיר, אנו משתמשים במידע שאתה מספק כדי ליצור עמך קשר, להבין את צורכי הפרויקט ולהכין הצעה או הדגמה מתאימה.
שליחת טופס אינה יוצרת חוזה מחייב אלא אם נחתם הסכם בכתב נפרד, הצעה או חוזה שירות בין שני הצדדים.
6. אחסון מידע ואבטחה
אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע שלך מפני גישה לא מורשית, אובדן, שימוש לרעה או חשיפה.
עם זאת, אף מערכת דיגיטלית אינה מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר דרך האינטרנט.
7. שמירת מידע
אנו שומרים מידע אישי רק לפרק הזמן הנחוץ באופן סביר למטרות המתוארות במדיניות זו, לרבות תקשורת, ניהול פרויקטים, מטרות משפטיות, חשבונאיות ושמירת רשומות עסקיות.
אם תבקש מחיקה של המידע שלך, אנו נמחק או נהפוך אותו לאנונימי, אלא אם אנו מחויבים לשמור אותו מסיבות עסקיות, משפטיות או חשבונאיות לגיטימיות.
8. הזכויות שלך
בהתאם למיקומך ולחוק החל, ייתכן שתהיה לך זכות:
- לבקש גישה למידע האישי שלך
- לבקש תיקון של מידע לא מדויק
- לבקש מחיקה של המידע האישי שלך
- להתנגד לפעולות עיבוד מסוימות
- לבקש מידע על אופן השימוש בנתונים שלך
למימוש זכויות אלו, פנו אלינו לפי הפרטים שבסוף המסמך.
9. שירותים בינלאומיים
ARVORA עשויה לעבוד עם לקוחות, ספקי שירות או פלטפורמות במדינות שונות. כתוצאה מכך, ייתכן שהמידע שלך יעובד או יאוחסן מחוץ למדינת מגוריך, במידת הצורך לאספקת שירותינו.
10. פרטיות ילדים
האתר והשירותים שלנו מיועדים לעסקים ולאנשים פרטיים המחפשים שירותים דיגיטליים מקצועיים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים.
11. עדכונים למדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בדף זה עם תאריך "עודכן לאחרונה" חדש.
12. יצירת קשר
לשאלות או בקשות הקשורות לפרטיות, ניתן לפנות אלינו ב:
אימייל: hello@arvora.io